长沙晚报掌上长沙6月16日讯（通讯员 王志平）保险理赔，犹如寒冬中的一抹温暖阳光，给那些遭受不幸中人们带来希望与慰藉。就像一位最值得信赖的朋友，默默守护着，在困难的时刻雪中送炭，让保险闪耀人性的光辉。泰康人寿秉持以客户为中心的理念，依托数字化技术和温暖便捷的理赔体验，全心全意为客户服务，让理赔也不仅仅体现在金额，更在精神上给予了客户坚持的勇气和信心，传递着生活的美好与希望，做您坚实的后盾，为您保驾护航。

“保险在身边，泰康永相随！”这是客户李先生在切身感受到泰康理赔服务后给出的最真诚的赞许，饱含着客户对泰康的深深谢意。

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我们常说“父母之爱子，则为之计深远”，这句话深刻的体现在了李先生的父亲身上。李先生是一个普通家庭的孩子，父亲工作原因经常出差，母亲退休后在外做兼职。一次李先生提到自己的同事体检中查出异常最后确诊恶性肿瘤，这件事对父亲的触动非常大，他想到要给儿子李先生做一些保障。而李先生认为自己还年轻，父亲却说，人生无常，年轻人更需要有保障。

于是，父亲开始通过各种渠道了解重大疾病险产品。在开始咨询重疾的产品时，逐渐了解到最好同时选择医疗险，这样治疗的医疗费用也能赔付。经过对公司信誉、保险责任、保费金额、理赔服务等多方面比较，最终李先生的父亲选择了泰康人寿。

2016年10月，李先生的父亲为他投保了《泰康健康百分百A款重大疾病保险》，保额20万元；投保了《泰康健康尊享医疗保险》，保额200万元。年缴保费合计6233元。

2021年10月，泰康人寿代理人在联系客户做续期缴费提醒时，李先生提出自己已经有了医保，针对医疗险并不想继续缴费，在服务人员再次对产品的保险责任进行耐心讲解，并列举身边案例说明保险保障的重要性，李先生的父亲也格外的坚持，最终还是为李先生保留该险种，按时缴纳了保费，延续了这份饱含父爱的保障。

时隔两年，意外竟无情来袭。今年4月的一天，平时身强体健的李先生工作中突发胸痛，刚刚开始以为只是由于工作劳累所致，但症状持续未缓解，李先生到当地中心医院做检查。检查后办理住院，李先生确诊急性心肌梗死，并转入北部战区总医院进一步治疗。在两家医院13天的治疗共发生医疗费用175022.01元，医保支付74724.64元。

当李先生需要做冠状动脉内支架置入手术时，考虑到李先生还很年轻，术前医生询问父亲是否选择目前价格昂贵的最先进的生物可吸收支架，父亲毫不犹豫的说用好的。李先生进入手术室后，医生再次与父亲确认，并告知这仅是第一次手术，预计费用是12万元，后续还要做第二次手术，如果使用生物可吸收支架，两次预计费用18万元，请家属结合自身的经济能力慎重选择。父亲坚定的说：“用最好的！我们有泰康保险，能报销，不用考虑费用！”

4月25日，得知李先生出院消息后，泰康人寿代理人和理赔人员来到客户家中，协助客户操作理赔申请。经公司审核，李先生符合重大疾病保险责任，申请当日结案，理赔款20万元次日到账。医疗费用部分，剔除医保报销金额与取暖费后，其余全部赔付！理赔金额为100235.37元，结案当天到账，两项赔付金额合300235.37元。

5月4日，为感谢泰康人寿代理人耐心负责的周到服务、感谢泰康人寿的快速理赔，李先生的父亲出差在外，特别委托妻子来给泰康人寿辽宁分公司送来了锦旗，带来了一家人诚挚的感谢。

李先生说他从没想到而立之年的他会得这么严重的病，自己万万没想到是这份父亲坚持的保险为自己和家庭解决了大问题，父爱如山，安稳守护，更感谢泰康有这么好的保险代理人和理赔服务。

父亲的选择和坚持让李先生这次治疗有了强大的经济支撑，减轻了家庭负担。现在，父亲再次用自己的行动表达对泰康的认可，由于儿子的身体状况不适合再办保险，他和妻子联系代理人为儿子投保了《泰康尊享世家（增额版）终身寿险》，年交保费10000元，缴费期6年，在利率下行的趋势下，父母决心为儿子留下一份稳定、靠谱、穿越周期的财富守护。

疾病无情，泰康有爱。泰康人寿将继续秉承“以人为本、客户至上”的服务理念，为客户持续提供优质的产品和服务，用实际行动践行“买保险就是尊重生命”的保险真谛，诚信理赔，抚慰人心。

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