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12月28日14点29分，海航航空旗下云南祥鹏航空有限责任公司（以下简称“祥鹏航空”）8L9571昆明-赣州航班紧急备降南宁，为机上突发疾病旅客救治争取宝贵时间。

当日13点15分，该航班从昆明起飞，13点54分时旅客按响呼唤铃，告知乘务员自己全身难受，并寻求乘务员的帮助。乘务员注意到旅客当时情绪紧张，双手失去知觉，但意识清醒，能进行有效交流。经询问得知旅客并无病史，航前也无服用感冒药、晕机药等服药史后，乘务员立即广播寻找医务工作者，安抚旅客情绪，为旅客按摩双手放松，并准备温水服用。得知机上无医护人员后，乘务长于14点04分将旅客个人信息及症状情况报告驾驶舱机长。

14点06分再次确认旅客身体状况欠佳后，机组决定备降南宁。机长向空中管制部门说明缘由申请备降后，立刻通知公司AOC部门准备备降南宁的工作事宜，申请雷达引导优先落地，同时告知落地之后需准备医疗救助和救护车。14点29分，飞机紧急备降南宁，机场医疗人员第一时间上机对患病旅客开展急救工作，确认旅客暂无生命危险后，与机组一起保障旅客下机进行全面检查。

祥鹏航空相关负责人表示，公司全体工作人员一直秉承“生命至上，人民至上”的安全服务理念为旅客提供帮助，机组成员凭借自身过硬的专业素养为机上旅客救治提供了宝贵的救治时间。后续，祥鹏航空将继续秉承“人民航空为人民”的宗旨，积极提高服务技能，完善服务措施，为旅客生命安全保驾护航。（文/焦娇 祥鹏航空供图）

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